Новости страхования

С этого года ее дирекции и отделения будут только продавать полисы страхования в регионах, а урегулировать убытки будет отдельная аутсорсинговая компания "Гарант-Ассистанс", которая входит в холдинг "Оранта".

Об этом сообщил заместитель председателя правления НАСК "Оранта" Сергей Мирошниченко. По его словам, функции по урегулированию убытков крупнейшего в Украине страховщика были возложены на "Гарант-Ассистанс" еще в 2007 году, но это был пилотный проект, который ограничивался Киевом. В прошлом году "пилот" расширили на Киевскую область.


Главная цель - экономия

С помощью такого "разделения" труда "Оранта" планирует улучшить качество обслуживания клиентов и сэкономить. Правда, какой будет экономия, не сообщается.

По мнению экспертов, опрошенных "ДЕЛОМ", экономия при таком разделении функций может составить от 30 до 50% всех расходов на филиальную сеть. "Мы провели подобную реорганизацию еще два года назад и экономия была существенной. Хотя бы потому, что не нужно держать высококлассных специалистов по урегулированию убытков в регионах", - рассказывает вице-президент группы "АХА" Андрей Перетяжко. К тому же, по его словам, концентрация в "одних" руках функций урегулирования убытков существенно снижает влияние "человеческого фактора" на выплаты клиентам. "Начальник филиала уже не решает, кому платить, а кому - нет", - объясняет он.

Экономия средств, которых так не хватает в кризисное время, станет основным стимулом для подобной реорганизации во многих компаниях - все больше страховщиков займутся процессом "разделения труда". "Сегодня почти все реорганизуют или сокращают свои филиальные сети. Ведь становится совершенно очевидным, что продавать страховки можно с минимальными расходами в любой точке продаж. А урегулирование убытков требует в регионах значительных усилий", - говорит президент Лиги страховых организаций Украины Наталья Гудыма. Поэтому, по ее словам, компании будут постепенно сокращать свои сети в убыточных регионах и переходить на сотрудничество с посредническими компаниями - как "продавцами", так и "регулировщиками".


Так работают зарубежом

По словам президента страхового брокера "Дедал" Ибрагима Габидулина, сокращение филиалов и отделений страховых компаний и рост количества посредников - брокеров и агентов - экономически оправданы. По такой схеме работают страховые рынки во всем цивилизованном мире.


715 млн. грн. премий собрала "Оранта" в 2009 году


Получив от "Оранты" функции по урегулированию убытков во всех ее 28 дирекциях и отделениях (около 600), "Гарант-Ассистанс" в ближайшее время может стать самым крупным посредником на отечественном рынке страховых услуг. Количество урегулированных страховых дел этой компанией по Киеву и Киевской области достигает 20 тыс. в год. С переходом на покрытие всей Украины эта цифра может возрасти до 50 тыс.


Источник: Дело